Imagine volver de un viaje y descubrir que falta ese anillo tan querido heredado del compromiso de su abuela; o sufrir un robo en casa y ver que los relojes de su colección han desaparecido “por arte de magia”. Y es que hay sucesos que parecen sacados de una película de Hollywood, como fue el caso tan sonado, el pasado 07 de diciembre de 2024, en la mansión de la influencer Shafira Huang. A pesar de estar situada en Avenue Road en St John's Hill, la llamada “calle de los millonarios de Londres”, una de las zonas más elitistas de todo Inglaterra, fue el blanco perfecto para un robo millonario: El botín, valorado en más de 12,5 millones de euros, incluía joyas de diseño único y bolsos de lujo.
Más allá del impacto emocional, la pérdida de una pieza de alta gama puede representar decenas de miles de euros.
Aunque la joyería de lujo sigue siendo atractiva, el propio mercado se enfrenta a diversos desafíos, ya que las joyas se han convertido en un riesgo cada vez más expuesto. Una combinación del creciente uso de oro, diamantes y joyas para el blanqueo de capitales, junto con un mayor riesgo de robo, está impulsando al alza las primas, lo que afecta tanto a minoristas y fabricantes, como a clientes de alto patrimonio en todo el sector.
Pero… ¿qué entendemos por “joyería de lujo”? Dentro de este concepto se incluyen piezas elaboradas con metales preciosos y gemas de alto valor (diamantes grandes, zafiros, esmeraldas), relojes de alta gama, piezas de diseñador o antigüedades únicas, cuya valoración supera ampliamente los límites habituales de una póliza doméstica. Estos artículos suelen contar con documentación extensa, como certificaciones gemológicas (por ejemplo, GIA) o una procedencia/autoría reconocida.
Dada la volátilidad del mercado, contar con un seguro especializado para joyas es fundamental.
Pero… ¿por qué es importante? Estas piezas, a menudo únicas y fruto de una artesanía experta, no solo tienen un alto valor económico, sino también sentimental, familiar y de colección. Muchas pólizas estándar de hogar imponen límites por artículo o categoría y excluyen pérdidas ocurridas fuera del domicilio o derivadas de negligencia, ya que no están especializadas en este ámbito. Sin una cobertura adecuada, los propietarios pueden enfrentarse a consecuencias que impliquen compensaciones insuficientes. Proteger estas piezas es tanto una decisión financiera como un aspecto de gestión patrimonial.
Las aseguradoras especializadas ofrecen distintos tipos de coberturas que evitan disputas cuando los valores de mercado fluctúan, ante situaciones como: robo y atraco; pérdida accidental; daños y reparación (incluyendo restauración o limpieza tras un daño accidental, como un golpe que desprende una de las piedras); cobertura de transporte y viaje (protección durante desplazamientos o envíos); así como pérdidas por desastres (incendio, inundación).
La movilidad y la visibilidad pública representan un reto para el sector. Cuando las joyas se utilizan en eventos, se transportan internacionalmente o se exhiben públicamente, las condiciones de las pólizas de hogar ofrecen poca protección. Los relojes de alta gama, las piedras preciosas peculiares y las piezas a medida, están experimentando un aumento en el número robos. Las empresas dedicadas a este sector también afrontan sus propios desafíos, con un incremento de los intentos de robo en períodos de elevado stock como diciembre–enero y mayo–junio.
Asimismo, en caso de pérdida, el papel del tasador de joyas en la evaluación de siniestros, ayuda a facilitar el proceso de reclamación, ya que determina cuánto y de qué manera se indemniza al propietario.
En todos los casos, evitar el infraseguro es crucial para los artículos de alto valor. Tasaciones actualizadas, una correcta declaración en póliza y valores acordados ofrecen las mejores garantías para los asegurados.
En conclusión, elegir la póliza adecuada requiere un enfoque pragmático y a medida:
- establecer una suma asegurada y un método de valoración (preferiblemente valor de reposición o valor acordado) para evitar la depreciación por antigüedad
- revisar y, si procede, solicitar la eliminación o el aumento de los límites por artículo y categoría cuando las piezas superen los sublímites estándar
- asegurar cobertura mundial y de transporte si se viaja con frecuencia
- evaluar el equilibrio entre franquicia y prima, teniendo en cuenta que mayor cobertura y menor franquicia implican primas más altas,
Y, por último, pero no por ello menos importante, considerar la reputación del asegurador y su proceso de gestión de siniestros (revisando opiniones, tiempos de respuesta y facilidad de tasación posterior) para garantizar una resolución rápida y eficaz cuando sea necesario.
